Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul la și utilizarea aplicației mobile MERRE, a site-ului merre.app și a serviciilor asociate de cont, planificare a călătoriilor asistată de AI, backup în cloud și abonament pe care operatorul le pune efectiv la dispoziție (împreună, „Serviciul”).

Operatorul este denumit „MERRE”, „noi” sau „al nostru”. Persoana care utilizează Serviciul este denumită „tu”.

1. Notă importantă pentru consumatori

Acești Termeni nu exclud, nu restrâng și nu înlocuiesc drepturile pe care legislația română sau altă legislație aplicabilă privind protecția consumatorilor le face obligatorii. Dacă ești un consumator cu reședința obișnuită într-o altă țară din SEE, iar MERRE își direcționează Serviciul către acea țară, alegerea legii române nu te lipsește de protecția obligatorie de care ai beneficia în temeiul legii care s-ar aplica altfel.

MERRE este un instrument pentru evidența călătoriilor și planificare asistată de AI. Nu este autoritate publică, consultant în materie de imigrație, furnizor de servicii medicale, serviciu de urgență, consultant financiar, asigurător, agenție de turism, organizator de pachete de servicii de călătorie, transportator, furnizor de cazare sau comerciant de rezervări. Serviciile de călătorie ale terților rămân supuse condițiilor furnizorilor lor.

2. Cum se încheie contractul

Înainte de a crea un cont, poți accesa acești Termeni și Nota de informare privind confidențialitatea prin linkuri separate, aflate lângă acțiunea de autentificare cu Google. Apăsând Continuă cu Google:

1. confirmi că ai cel puțin 18 ani;
2. accepți versiunea în vigoare la acel moment a acestor Termeni; și
3. confirmi că ți-a fost pusă la dispoziție Nota de informare privind confidențialitatea.

Confirmarea primirii Notei de informare privind confidențialitatea nu reprezintă consimțământ pentru toate prelucrările de date. Analiza opțională a produsului și diagnosticarea erorilor necesită alegerile separate descrise în Nota de informare privind confidențialitatea și în aplicație. Recomandările personalizate au o preferință separată. MERRE nu tratează acceptarea acestor Termeni drept consimțământ pentru urmărire opțională sau pentru prelucrarea unor categorii speciale de date.

MERRE înregistrează versiunile/amprentele documentelor aplicabile, textul de acceptare afișat, declarația privind vârsta majoratului, versiunea aplicației, setările regionale, furnizorul de autentificare și marca temporală a serverului. Dacă această înregistrare nu poate fi creată, accesul la cont nu este acordat. Modificările semnificative ale Termenilor pot necesita o nouă acceptare.

Limba contractului este engleza. Orice traducere este oferită pentru comoditate, cu excepția cazului în care legea impune ca textul tradus să prevaleze. MERRE pune la dispoziție versiunea acceptată prin intermediul site-ului și înregistrează versiunea și amprenta criptografică a acesteia împreună cu înregistrarea acceptării. Actualizările semnificative primesc o versiune nouă; versiunile anterioare sunt păstrate ca dovadă a contractului.

3. Informații despre operator

Informațiile despre operator pentru acești Termeni sunt:

• nume/formă juridică: KRISZTIÁN PALLAGI, în prezent persoană fizică;
• adresa înregistrată sau profesională de corespondență: Strada Constantin Noica 7, 410490 Oradea, România;
• adresa de e-mail efectivă: wander.travel.app1@gmail.com;
• număr de înregistrare comercială/profesională în România: niciunul;
• cod fiscal/de TVA: niciunul indicat; Google Play furnizează prezentarea fiscală specifică tranzacției, pe care o controlează;
• autorizație competentă sau organism profesional: niciunul aplicabil serviciului software descris în prezent; și
• punct unic de contact pentru utilizatori și autorități, inclusiv în temeiul Regulamentului UE privind serviciile digitale: wander.travel.app1@gmail.com, în limba engleză sau română.

4. Eligibilitate și utilizare exclusiv de către adulți

Poți folosi MERRE doar dacă:

• ai cel puțin 18 ani;
• ai capacitatea juridică de a încheia contractul;
• folosești un cont Google pe care ești autorizat să îl folosești;
• utilizarea ta este legală în locul în care te afli; și
• nu îți este interzis să primești Serviciul în temeiul sancțiunilor sau restricțiilor comerciale aplicabile.

MERRE nu oferă conturi pentru copii. Un adult poate planifica o călătorie care include copii, dar rămâne responsabil pentru aceste informații și trebuie să furnizeze doar ce este necesar. Acolo unde este posibil, trebuie folosite intervale de vârstă pentru copii în locul datelor exacte de naștere sau al vârstelor exacte.

MERRE poate solicita o nouă declarație privind vârsta sau o verificare proporțională dacă suspectează în mod rezonabil că un cont aparține unui minor. Acceptarea actuală prin clic este o declarație contractuală, nu o verificare a vârstei la nivel de act de identitate.

5. Conturi și securitate

Autentificarea cu Google este metoda de autentificare activă. Trebuie:

• să furnizezi informații corecte despre cont;
• să îți păstrezi în siguranță contul Google și dispozitivul;
• să nu îți partajezi sau transferi contul MERRE;
• să anunți prompt MERRE dacă suspectezi o utilizare neautorizată; și
• să îți păstrezi dispozitivul și sistemul de operare actualizate în mod rezonabil.

Ești responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul tău în măsura în care este cauzată de faptele tale sau de faptul că nu ai luat măsuri rezonabile de securitate. Aceasta nu te face responsabil pentru o compromitere cauzată de MERRE sau de un furnizor pentru care legea atribuie răspunderea MERRE.

MERRE poate aplica atestarea dispozitivului, limitări ale numărului de solicitări, verificări de integritate și controale proporționale împotriva abuzurilor. Încercarea de a le ocoli este interzisă.

6. Serviciul gratuit și MERRE+

Serviciul include un nivel gratuit, local-first, și abonamentul opțional MERRE+. Nivelul gratuit include funcțiile disponibile de hartă, Am fost/Am locuit/Îmi doresc, locuri salvate, istoric și planificare AI standard. Planurile generate finalizate și ghidurile atașate sunt salvate în cont și recuperabile independent de MERRE+. MERRE+ adaugă rute AI premium și backupul general eligibil al istoricului după verificarea dreptului de acces pe server.

Backupul fotografiilor în cloud nu face parte din MERRE+. Afirmații precum „nelimitat”, „prioritar” sau altele similare fac parte din contract doar atunci când ecranul de cumpărare menționează un beneficiu precis, disponibil în prezent.

Rutele AI avansate și drepturile de backup în cloud ale MERRE+ sunt verificate de server. Un indicator premium setat pe dispozitiv nu creează un drept de acces.

7. Stocarea locală și backupul

MERRE este conceput să stocheze evidența principală a călătoriilor local, pe dispozitiv. Dezinstalarea aplicației sau pierderea dispozitivului poate elimina datele stocate doar local. MERRE nu răspunde pentru pierderile cauzate exclusiv de ștergerea efectuată de utilizator sau de defectarea dispozitivului, cu excepția măsurii în care legea aplicabilă impune o astfel de răspundere. Un drept de acces MERRE+ activ nu transformă categoriile excluse, stocate doar local, în date salvate în cloud.

Backupul abonamentului nu este sincronizare generală continuă. MERRE+ oferă backupul eligibil al vizitelor/țărilor prin puncte de control protejate. Planurile finalizate și ghidurile sunt un serviciu separat al contului, independent de abonament; expirarea nu le șterge. Cloud Memories este separat și limitat prin cote. Setările, locația curentă, preferințele hărții, fișierele brute și EXIF brut nu intră în backupul compact. Locul de reședință ales la onboarding poate fi stocat separat în profil, nu ca istoric al locației curente.

După expirarea abonamentului, ciclul de viață al backupului oprește noile salvări și permite timp de 30 de zile acces doar pentru citire, pentru restaurare, export și ștergere, înainte de ștergerea programată din cloud. Ștergerea contului este separată și are scopul de a elimina datele din cloud asociate contului, indiferent de abonament, sub rezerva păstrării impuse de lege.

Ar trebui să exporți datele pe care vrei să le păstrezi înainte de un termen de expirare sau de ștergere. MERRE va acționa cu grijă rezonabilă pentru a opera backupul conform descrierii, dar nu garantează că backupul poate înlocui copiile independente ale înregistrărilor importante.

8. Funcții asistate de AI

MERRE folosește Google Gemini și furnizori de date despre locuri/căutare pentru itinerarii, cercetare, ghiduri, recomandări și rafinare. Extragerea rezervărilor folosește instrumente native și un parser local, nu Gemini. Ghidurile generale generate independent fără căutare Google pot fi reutilizate; datele personale de planificare și cercetarea bazată pe căutare nu intră în catalogul comun. Modelele pot varia după funcție, abonament, disponibilitate și lansare controlată.

Rezultatele AI sunt generate în mod probabilistic. Pot fi inexacte, incomplete, nepotrivite, inventate, depășite sau inconsecvente. Trebuie să verifici independent informațiile care pot afecta călătoria, banii, statutul juridic, sănătatea sau siguranța, inclusiv:

• cerințele privind vizele, pașapoartele, intrarea, vama și imigrația;
• legile, avertizările oficiale și restricțiile locale;
• informațiile privind sănătatea, vaccinarea și accesibilitatea;
• urgențele, vremea și siguranța personală;
• rutele, orarele de transport și durata deplasărilor;
• programul de funcționare, regulile pentru bilete și disponibilitatea;
• prețurile, cursurile de schimb, regulile de anulare și condițiile de rezervare; și
• dacă un loc sau o activitate este potrivită pentru tine sau pentru însoțitorii tăi.

Acolo unde MERRE afișează o sursă sau o dată de actualizare, aceasta ajută la verificare, dar nu reprezintă o garanție. Informațiile despre intrarea într-o țară au caracter informativ și trebuie verificate la autoritățile oficiale. MERRE nu trebuie folosit ca singurul temei pentru o decizie privind imigrația sau o decizie juridică, medicală, financiară sau de urgență.

Poți edita itinerariile generate. MERRE nu folosește Serviciul pentru a lua decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta.

În măsura maximă permisă de lege, MERRE nu răspunde pentru decizia unui utilizator de a se baza pe informații AI sau ale terților neverificate, contrar acestor limitări clare. Aceasta nu exclude răspunderea MERRE pentru propria fraudă, intenție, culpă gravă, obligații obligatorii de conformitate, încălcarea protecției datelor sau orice răspundere care nu poate fi exclusă în mod legal.

9. Importul rezervărilor, confirmări și evidența călătoriilor

Extragerea rezervărilor este un instrument de organizare. Trebuie să compari datele, numele, locațiile, prețurile, codurile de confirmare și celelalte detalii extrase cu rezervarea originală. Confirmarea furnizorului original prevalează.

Nu încărca scanări ale pașaportului, detalii complete ale cardului de plată, documente medicale sau alte date sensibile inutile. Dacă furnizezi informații despre o altă persoană, declari că ești autorizat să faci acest lucru și că le vei limita la ce este rezonabil necesar pentru călătoria comună.

MERRE nu emite bilete sau rezervări și nu devine parte la o rezervare doar pentru că stochează sau extrage informații despre aceasta.

10. Fotografii și conținut media

Fotografiile sunt păstrate local, în albume private de călătorie. MERRE nu oferă un flux public, urmăritori sau partajarea publică a albumelor.

Fotografiile selectate explicit pentru Memories pot fi salvate și în cloud privat, limitat la cont și la cota disponibilă. Derivatele încărcate au metadatele încorporate eliminate și trec verificările pentru malware și reconstrucție. Originalele și EXIF/GPS brute rămân locale. Eșecurile nu șterg fotografia locală și necesită reîncercare explicită. Albumele sunt private, fără partajare publică; prelucrarea, păstrarea și ștergerea sunt descrise în Nota de confidențialitate.

Dacă MERRE schimbă semnificativ prelucrarea media în cloud sau introduce partajarea, va actualiza acești Termeni și Nota înainte de noua prelucrare. Funcția cloud privată actuală nu acordă permisiunea de a publica imaginile altei persoane.

11. Conținutul tău și licența limitată

În raporturile dintre tine și MERRE, îți păstrezi drepturile pe care le ai asupra notițelor de călătorie, materialelor încărcate, fotografiilor, solicitărilor (prompturilor), modificărilor și altui conținut pe care îl furnizezi („Conținutul utilizatorului”).

Acorzi MERRE o licență neexclusivă, mondială, gratuită, limitată ca scop și durată, de a găzdui, reproduce, formata, transmite, prelucra și crea derivate tehnice ale Conținutului utilizatorului doar în măsura rezonabil necesară pentru:

• a furniza funcțiile pe care le soliciți, inclusiv prelucrarea prin AI;
• a afișa și edita conținutul pentru tine;
• a salva și restaura planurile contului și fotografiile Memories private selectate și a furniza backupul MERRE+ cât timp dreptul de acces o permite;
• a securiza, depana și întreține Serviciul;
• a respecta legea și a aplica acești Termeni; și
• a exercita drepturile care subzistă după ștergere în temeiul legii obligatorii.

Această licență nu autorizează MERRE să publice Conținutul tău privat, să îl vândă, să îl folosească în publicitate sau să antreneze cu el modele AI ale terților, cu excepția cazului în care o notificare ulterioară și un temei juridic valabil permit expres această utilizare. Licența încetează atunci când conținutul este șters, cu excepția copiilor tehnice temporare, a păstrării impuse de lege și a drepturilor care, prin natura lor, trebuie să subziste.

Garantezi că ai drepturile și permisiunile necesare pentru a transmite Conținutul utilizatorului și că, făcând acest lucru, nu încalci în mod ilegal dreptul la viață privată, confidențialitatea, drepturile de autor, mărcile sau alte drepturi.

12. Rezultatele AI și incertitudinea privind proprietatea intelectuală

Sub rezerva legii obligatorii și a drepturilor terților, MERRE nu revendică proprietatea asupra itinerariului sau a altui rezultat generat pentru utilizarea ta privată permisă. Rezultatele AI pot să nu fie protejate de drepturi de autor, pot semăna cu rezultate oferite altor persoane și pot include materiale supuse drepturilor terților. MERRE nu garantează exclusivitatea, originalitatea, neîncălcarea drepturilor altora sau posibilitatea de protecție prin drepturi de autor.

Serviciul pentru consumatori și rezultatele sale AI sunt licențiate doar pentru uz personal, necomercial. Nu poți publica, vinde, licenția, redistribui sau exploata în alt mod comercial rezultatele AI, cu excepția cazului în care MERRE îți acordă o autorizație scrisă expresă și separată, în temeiul unor condiții separate aplicabile. Rămâi responsabil pentru verificarea oricărui rezultat înainte de publicarea sau utilizarea permisă. Această restricție contractuală privește utilizarea Serviciului MERRE pentru consumatori și nu revendică drepturi de autor asupra materialelor pe care legea nu le protejează.

13. Proprietatea intelectuală a MERRE

Serviciul, software-ul, marca, interfețele, designul vizual, bazele de date, conținutul selectat, mărcile comerciale, siglele și proprietatea intelectuală aferentă — cu excepția Conținutului utilizatorului și a materialelor terților — aparțin MERRE sau licențiatorilor săi.

Sub rezerva acestor Termeni, MERRE îți acordă un drept personal, limitat, neexclusiv, netransferabil, fără drept de sublicențiere și revocabil de a utiliza Serviciul disponibil pentru consumatori în scopurile pentru care a fost creat. Nu se transferă niciun drept asupra codului sursă, mărcii sau proprietății.

Nu poți copia, extrage automat, încadra, republica, vinde, licenția, decompila sau crea produse derivate din părțile protejate ale Serviciului, cu excepția măsurii în care o lege aplicabilă permite expres acest lucru și nu poate fi exclusă prin contract.

14. Feedback

Dacă trimiți voluntar sugestii despre produs care nu conțin Conținut al utilizatorului sau informații confidențiale/personale, acorzi MERRE dreptul neexclusiv, perpetuu, mondial și gratuit de a folosi și adapta aceste sugestii pentru îmbunătățirea Serviciului, fără obligația de a te despăgubi. Aceasta nu transferă proprietatea asupra evidenței călătoriilor, fotografiilor sau conținutului tău privat.

Feedbackul poate fi trimis prin funcția de feedback din aplicație sau la adresa de e-mail de contact. Nu include informații confidențiale sau date personale inutile. Datele personale din feedback sunt tratate conform Notei de informare privind confidențialitatea și criteriilor aplicabile de păstrare a înregistrărilor de asistență.

15. Utilizare acceptabilă

Nu ai voie:

• să folosești Serviciul în mod ilegal sau pentru a facilita un prejudiciu;
• să transmiți conținut pe care nu ai dreptul să îl folosești;
• să te dai drept altă persoană sau să declari în mod fals o afiliere;
• să încerci să accesezi contul sau datele private ale altui utilizator;
• să ocolești autentificarea, App Check, drepturile de acces, cotele, limitările numărului de solicitări sau controalele de securitate;
• să introduci programe malware, fișiere rău intenționate sau cod distructiv;
• să sondezi, scanezi sau testezi vulnerabilități fără autorizație prealabilă scrisă, cu excepția situațiilor în care legea obligatorie protejează cercetarea de securitate efectuată cu bună-credință;
• să supraîncarci, perturbi sau interferezi cu Serviciul sau cu infrastructura furnizorilor;
• să automatizezi extragerea, colectarea automată sau solicitările în masă, contrar controalelor tehnice publicate;
• să decompilezi, cu excepția măsurii limitate permise de legea obligatorie;
• să folosești funcțiile AI pentru a crea materiale ilegale, abuzive, care exploatează, înșelătoare sau care încalcă drepturile altora;
• să transmiți materiale cu abuz sexual asupra copiilor, materiale intime fără consimțământ, conținut legat de trafic de persoane sau materiale care exploatează un copil;
• să folosești Serviciul pentru a face rezervări neautorizate, pentru a obține servicii prin fraudă sau pentru a evita plata;
• să revinzi sau să oferi acces la Serviciul pentru consumatori ca serviciu concurent fără permisiune; sau
• să folosești Serviciul sau rezultatele sale în scopuri comerciale, profesionale sau de afaceri, cu excepția cazului în care MERRE a acordat o autorizație scrisă expresă separată sau se aplică condiții separate pentru afaceri.

Aceste restricții sunt interpretate proporțional și nu împiedică drepturile la care nu se poate renunța.

MERRE nu publică conținutul utilizatorilor, iar albumele și evidența călătoriilor tale sunt vizibile doar pentru tine. Dacă totuși crezi că Serviciul este folosit pentru ceva ilegal, poți raporta acest lucru la wander.travel.app1@gmail.com.

16. Servicii ale terților, surse oficiale și linkuri

Hărțile, locurile, imaginile, AI-ul, autentificarea, facturarea și alte funcții depind de furnizori independenți. Google Play, Google/Firebase/Gemini, Mapbox, Geoapify, RevenueCat, Superwall, Unsplash și orice partener de călătorie verificat în viitor pot aplica propriile condiții și note de informare privind confidențialitatea.

MERRE nu răspunde pentru produsul, conținutul, prețurile, disponibilitatea, contractul, decizia de rambursare sau practicile privind datele ale unui terț independent, cu excepția cazului în care legea obligatorie face MERRE răspunzător pentru selecția, instrucțiunile sau integrarea acestuia.

Linkurile către autoritățile oficiale sunt oferite pentru a ajuta la verificare; MERRE nu controlează acele site-uri.

17. Relații de afiliere

Funcțiile de afiliere nu sunt disponibile în prezent. Dacă MERRE va activa ulterior un partener de călătorie, MERRE poate câștiga un comision dacă deschizi sau faci o tranzacție cu acel partener. MERRE va menționa acest lucru în mod vizibil înainte să părăsești aplicația, iar partenerul poate folosi cookie-uri sau urmărire conform propriei politici.

Deschiderea unui partener este întotdeauna opțională, iar MERRE nu preîncarcă destinația. Comisionul nu mărește prețul decât dacă acest lucru este menționat expres, iar MERRE nu va lăsa comisionul să determine în secret o recomandare prezentată ca fiind neutră.

18. Prețurile MERRE+, facturarea și reînnoirea

MERRE+ se cumpără prin Google Play, în modelul de distribuție Android. Ecranul de plată și confirmarea Google Play afișează înainte de cumpărare:

• produsul exact și funcțiile semnificative incluse;
• prețul, moneda, taxele acolo unde este cazul și perioada de facturare;
• durata abonamentului și reînnoirea automată;
• orice perioadă de probă gratuită sau cu reducere, durata acesteia și prețul de după perioada de probă;
• momentul în care se face plata;
• cum anulezi;
• efectul anulării, al reîncercării plății, al perioadei de grație, al expirării și al rambursării;
• perioada de 30 de zile de acces doar pentru citire la backupul în cloud după expirarea dreptului de acces; și
• restricțiile semnificative legate de țară, dispozitiv sau funcții.

MERRE+ este oferit ca abonament anual cu reînnoire automată și, în anumite etape ale procesului de cumpărare, ca abonament săptămânal cu reînnoire automată. Clienților noi eligibili li se poate oferi o perioadă de probă gratuită de șapte zile pentru planul anual, iar conturilor eligibile li se poate oferi un preț anual redus. Fiecare ofertă, prețul și eligibilitatea acesteia sunt afișate pe ecranul de cumpărare înainte să cumperi. Google Play furnizează automat către RevenueCat și către confirmarea de cumpărare din Play prețul local aplicabil, moneda, afișarea taxelor, calendarul plăților, eligibilitatea și data reînnoirii. Aceste informații specifice tranzacției fac parte din condițiile de cumpărare și prevalează asupra oricărei descrieri generale depășite. MERRE nu va iniția plata atunci când prețul local actual din magazin nu este disponibil și nu va descrie o perioadă de probă decât dacă magazinul raportează că acel cont este eligibil.

MERRE poate modifica prețul MERRE+ pentru perioadele de facturare viitoare. O modificare de preț nu se aplică niciodată unei perioade pe care ai plătit-o deja. Google Play anunță în avans abonații existenți despre o modificare de preț, conform propriilor reguli, inclusiv cerându-ți acordul atunci când aceste reguli sau legea o impun, iar tu poți anula abonamentul înainte ca noul preț să se aplice.

Dacă plata pentru o reînnoire eșuează, Google Play poate aplica o perioadă de grație și o suspendare a contului cât timp plata este reîncercată. Aceste setări de recuperare pot menține sau suspenda accesul cât timp plata este reîncercată și se pot modifica pe viitor prin Google Play. Ele nu prelungesc perioada de abonament plătită și nu elimină drepturile obligatorii.

Prețurile fixe nu sunt reluate în acești Termeni generali, deoarece Google Play furnizează prețul local actual al tranzacției. Ecranul de cumpărare și confirmarea Google Play determină prețul specific tranzacției, eligibilitatea pentru ofertă și data plății; acești Termeni reglementează condițiile generale ale Serviciului.

Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate prin Google Play înainte de reînnoire, conform regulilor magazinului care îți sunt afișate. Anularea oprește, de regulă, reînnoirile viitoare și nu încheie neapărat accesul înainte de sfârșitul perioadei plătite. Ștergerea aplicației MERRE sau a contului MERRE nu anulează, în sine, abonamentul din magazin; MERRE te avertizează despre acest lucru în aplicație și îți oferă linkul către pagina de anulare din magazin.

Dacă Google Play sau alt magazin aprobat administrează o tranzacție, se aplică și condițiile sale de facturare. Procesele magazinului nu elimină drepturile pe care legislația obligatorie română/a UE privind protecția consumatorilor ți le conferă față de MERRE.

19. Retragere, anulare, rambursări și remedii legale

Consumatorii din SEE au, în general, un drept de retragere de 14 zile dintr-un contract de servicii încheiat la distanță, sub rezerva condițiilor și excepțiilor legale. Procesul de plată Google Play precizează când conținutul digital va fi furnizat imediat și obține confirmarea pe care o aplică achiziției respective. Dacă MERRE+ este calificat juridic drept serviciu digital, și nu conținut digital, executarea imediată nu elimină, în sine, dreptul de retragere; orice cost proporțional sau excepție se aplică doar atunci când sunt îndeplinite toate condițiile legale.

Pentru a exercita un drept de retragere aplicabil, folosește procesul de rambursare/retragere al Google Play sau trimite un e-mail la wander.travel.app1@gmail.com care să conțină: numele tău; identificatorul comenzii Google Play; data cumpărării; o declarație clară că te retragi din contractul MERRE+; și data. Nu trimite detaliile cardului de plată. Un model de declarație este: „Prin prezenta notific retragerea mea din contractul pentru MERRE+, comandat la [data], cu comanda Google Play [identificator]. Nume: [nume]. Data: [data].” Această cale nu limitează o declarație de retragere mai simplă și neechivocă, permisă de lege.

Îți păstrezi și remediile obligatorii dacă serviciul digital nu este furnizat sau nu este conform, inclusiv aducerea serviciului în conformitate, reducerea proporțională a prețului, rezilierea și rambursarea, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale. Nicio clauză de tipul „toate vânzările sunt finale”, „ca atare” sau „doar prin magazin” nu prevalează asupra acestor drepturi.

MERRE nu oferă un sistem automat și voluntar de credite de serviciu sau de compensații pentru nivelul serviciului. Remediile obligatorii de rambursare, reducere a prețului, retragere și conformitate rămân neafectate. MERRE poate oferi, în mod discreționar, un credit sau o rambursare din bunăvoință într-un caz individual, fără a crea un drept continuu sau un precedent. Cererile de rambursare Google Play pot fi făcute prin <https://support.google.com/googleplay/answer/15575720>; solicitările de asistență pentru cumpărături pot fi trimise și la adresa de e-mail de contact MERRE.

20. Actualizări și modificări ale serviciului

MERRE poate modifica, înlocui, restrânge, actualiza sau întrerupe funcții din motive întemeiate, inclusiv cerințe legale sau de reglementare; securitate, siguranță, prevenirea fraudei sau a abuzurilor; cerințe tehnice, de interoperabilitate sau de compatibilitate; modificări ale serviciilor, API-urilor sau modelelor terților; modificări ale infrastructurii; îmbunătățiri ale fiabilității sau performanței; mentenanță; dezvoltarea produsului; și necesitate operațională.

Pot fi necesare modificări pentru menținerea conformității, inclusiv actualizări de securitate. Ești responsabil pentru instalarea actualizărilor puse la dispoziția ta, după ce ai fost informat despre consecințe, acolo unde legea impune acest lucru.

Pentru un serviciu digital plătit furnizat în mod continuu, o modificare care depășește ce este necesar pentru conformitate:

• va avea un motiv întemeiat menționat în acești Termeni sau în notificarea relevantă;
• nu va impune niciun preț suplimentar în perioada plătită în curs fără acordul tău;
• va fi comunicată clar; și
• atunci când afectează negativ accesul/utilizarea mai mult decât minim, va fi notificată în avans pe un suport durabil, împreună cu orice drept legal de a rezilia sau de a păstra o versiune conformă, nemodificată.

MERRE nu își rezervă un drept nelimitat de a elimina valoarea plătită păstrând plata. Modificările semnificative în defavoarea ta rămân supuse OUG nr. 141/2021 și altor dispoziții legale obligatorii.

21. Disponibilitate, mentenanță și funcții experimentale

Funcțiile marcate expres ca beta, previzualizare, experimentale sau „în curând” pot fi incomplete, indisponibile sau modificate înainte de lansarea generală. O mențiune „în curând” nu este o promisiune privind data lansării. Marcajele experimentale nu reduc obligațiile obligatorii pentru funcționalitățile pe care MERRE le furnizează efectiv unui consumator.

MERRE poate efectua mentenanță și poate avea întreruperi, defecțiuni ale rețelei/furnizorilor sau evenimente în afara controlului rezonabil. Nu promitem o funcționare neîntreruptă sau fără erori. Vom acționa cu grija cerută de legea aplicabilă, vom furniza actualizări de securitate/conformitate acolo unde este necesar și vom oferi remediile obligatorii pentru nefurnizarea sau neconformitatea semnificativă.

Dacă MERRE plănuiește să întrerupă definitiv Serviciul, va urmări să ofere un preaviz de cel puțin 30 de zile, acolo unde este rezonabil posibil, și o oportunitate rezonabilă de a exporta datele eligibile. Un termen mai scurt sau lipsa preavizului pot fi necesare din cauza legii sau a unor măsuri de reglementare, a unor probleme urgente de securitate sau siguranță, a forței majore, a pierderii unei infrastructuri esențiale a terților, a imposibilității tehnice sau a altor împrejurări aflate în afara controlului rezonabil al MERRE. Pentru o perioadă de abonament plătită în avans și nefolosită, MERRE va oferi rambursarea sau restituirea proporțională cerută de legea aplicabilă; nu se promite nicio compensație suplimentară, cu excepția cazului în care MERRE o acordă expres.

22. Suspendarea și închiderea contului

MERRE poate restricționa sau suspenda un cont atunci când este rezonabil necesar din cauza:

• unei compromiteri a securității sau a unui risc credibil;
• fraudei, abuzului de plată sau accesului neautorizat;
• utilizării ilegale;
• unei încălcări semnificative sau repetate a acestor Termeni;
• unui comportament care amenință sistemele, utilizatorii sau furnizorii;
• unei cerințe legale sau de reglementare;
• neplății sau pierderii dreptului de acces pentru funcțiile disponibile doar contra cost; sau
• întreruperii Serviciului, sub rezerva notificării și remediilor obligatorii.

Cu excepția cazurilor în care o acțiune imediată este rezonabil necesară pentru securitate, prevenirea unui prejudiciu sau respectarea legii, MERRE va comunica motivele disponibile, va oferi o notificare proporțională și, acolo unde este cazul, o oportunitate de remediere. Restricțiile nu trebuie să împiedice accesul, exportul, ștergerea, reclamațiile sau rambursările impuse de lege.

Poți înceta oricând să folosești Serviciul gratuit și poți solicita ștergerea contului. Anularea abonamentului este separată și se face prin Google Play, cu excepția cazului în care legea aplicabilă sau procesul de cumpărare oferă altă cale.

23. Confidențialitate și ștergere

Nota de informare privind confidențialitatea explică prelucrarea, păstrarea datelor și drepturile tale. Ștergerea contului este concepută să elimine datele locale și din cloud asociate contului și să declanșeze procesele aplicabile la furnizori, sub rezerva păstrării limitate impuse de lege și a backupurilor reziduale prezentate în acea Notă.

Ștergerea este ireversibilă după finalizare. Ar trebui să îți exporți datele mai întâi. MERRE poate păstra înregistrări minime privind acceptarea, tranzacțiile, litigiile sau securitatea doar atunci când un temei juridic și o perioadă de păstrare definită justifică acest lucru.

24. Conformitate legală și garanții

MERRE va furniza Serviciul digital cu conformitatea subiectivă și obiectivă cerută de legea aplicabilă, inclusiv funcționalitatea descrisă, compatibilitatea, continuitatea și actualizările de securitate, acolo unde este necesar.

Cu excepția angajamentelor exprese din acești Termeni și a garanțiilor legale obligatorii, și în măsura maximă permisă de lege, MERRE nu promite că:

• fiecare sugestie se va potrivi preferințelor personale;
• informațiile terților vor rămâne actuale;
• o rută, un loc, un preț sau o rezervare vor fi disponibile;
• rezultatele AI vor fi unice sau lipsite de orice eroare; sau
• Serviciul va funcționa fără întreruperi ocazionale.

Aceste precizări descriu limitele inerente ale produsului; ele nu elimină remediile legale.

25. Limitarea răspunderii

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea acolo unde excluderea sau limitarea este interzisă, inclusiv răspunderea pentru fraudă sau fapte intenționate, pentru culpă gravă acolo unde aceasta nu poate fi limitată, pentru deces sau vătămarea integrității fizice sau psihice cauzată de o conduită imputabilă potrivit legii, pentru încălcarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor, pentru prelucrarea ilegală a datelor cu caracter personal sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă.

Sub rezerva paragrafului de mai sus, MERRE răspunde pentru prejudiciul direct care era rezonabil previzibil la încheierea contractului și care a fost cauzat de încălcarea obligațiilor de către MERRE. MERRE nu răspunde pentru prejudiciul cauzat de:

• faptul că nu ai verificat informațiile AI sau ale terților identificate clar ca atare;
• utilizarea ta neautorizată sau ilegală;
• deciziile independente sau eșecurile unui furnizor de servicii de călătorie, ale unei autorități sau ale unei platforme;
• pierderea datelor stocate doar local după pierderea dispozitivului, dezinstalare sau ștergere, atunci când MERRE a furnizat informații clare despre backup; sau
• un eveniment în afara controlului rezonabil pe care MERRE nu l-ar fi putut preveni în mod rezonabil, sub rezerva obligațiilor obligatorii de continuitate și rambursare.

În măsura în care este legal pentru un contract cu consumatorii, MERRE nu răspunde pentru prejudiciile îndepărtate, excepționale sau imprevizibile, pentru prejudiciile rezultate din utilizarea în scop de afaceri/profesional a unui Serviciu destinat consumatorilor sau pentru prejudiciile care ar fi putut fi evitate în mod rezonabil prin măsuri obișnuite de limitare.

Limita generală

Întotdeauna sub rezerva primului paragraf al acestei Secțiuni, răspunderea totală a MERRE față de tine pentru toate pretențiile care decurg din sau sunt legate de acești Termeni sau de Serviciu, fie contractuale, delictuale sau de altă natură, este limitată la cea mai mare dintre următoarele sume:

1. suma totală pe care ai plătit-o pentru MERRE+ în cele 12 luni anterioare evenimentului care a dat naștere primei pretenții; și
2. 100 EUR sau echivalentul în moneda ta locală.

Această limită nu reduce și nu înlocuiește niciodată: o rambursare, o reducere de preț sau alt remediu pentru retragere, nefurnizarea sau neconformitatea Serviciului; răspunderea pentru intenție sau culpă gravă; răspunderea pentru deces sau vătămare corporală; despăgubirile datorate în temeiul legislației privind protecția datelor, inclusiv articolul 82 din GDPR; sau orice altă răspundere pe care legea aplicabilă pretenției nu permite să fie limitată. Dacă ești consumator în SEE, Regatul Unit sau Elveția, limita se aplică doar în măsura în care este compatibilă cu legislația obligatorie privind protecția consumatorilor care te protejează.

Orice excludere sau limitare din acești Termeni se aplică doar în măsura maximă permisă de legea obligatorie care reglementează pretenția respectivă.

Utilizatori din afara SEE, Regatului Unit și Elveției

Dacă locuiești în afara SEE, Regatului Unit și Elveției, se aplică și următoarele, în măsura permisă de legea țării în care locuiești:

• Serviciul și rezultatele AI sunt furnizate „ca atare” și „în măsura disponibilității”, iar MERRE exclude garanțiile implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, titlu și neîncălcare a drepturilor altora, cu excepția angajamentelor exprese din acești Termeni;
• MERRE nu răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive ori pentru pierderea profitului, a veniturilor, a datelor sau a fondului comercial, chiar dacă a fost informat despre posibilitatea acestora; și
• vei despăgubi MERRE pentru pierderile și costurile rezonabile, inclusiv onorariile avocațiale rezonabile, rezultate dintr-o pretenție a unui terț cauzată de încălcarea de către tine a Secțiunii 15 sau de Conținutul utilizatorului pe care nu aveai dreptul să îl transmiți, cu excepția măsurii în care pretenția a fost cauzată de MERRE.

Unele jurisdicții nu permit anumite excluderi sau limitări, așa că este posibil ca unele dintre ele să nu ți se aplice. Nicio prevedere din această subsecțiune nu limitează drepturile pe care legea țării tale le face obligatorii.

26. Răspunderea utilizatorului pentru prejudiciile cauzate din culpă

În măsura permisă de legislația obligatorie privind protecția consumatorilor, ești responsabil pentru prejudiciul direct și rezonabil previzibil pe care îl cauzezi MERRE, cu intenție sau din culpă, prin conduită ilegală, prin încălcarea semnificativă a regulilor de utilizare acceptabilă sau prin transmiterea unui conținut pe care nu aveai dreptul să îl furnizezi.

Aceasta nu este o obligație generală de despăgubire, nu impune plata pentru culpa proprie a MERRE și nu elimină apărările sau protecțiile de care beneficiază consumatorii în temeiul legii aplicabile.

27. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutare cauzate de un eveniment aflat în afara controlului rezonabil, în măsura în care evenimentul împiedică efectiv executarea și au fost luate măsuri rezonabile de limitare. Acestea pot include întreruperi majore ale rețelei/furnizorilor, dezastre naturale, război, situații de urgență civilă, măsuri ale autorităților sau defecțiuni la scară largă ale infrastructurii.

Această clauză nu scutește de la plata deja datorată pentru o perioadă conformă, nu împiedică remediile legale de reziliere/rambursare în caz de neexecutare prelungită și nu exclude obligațiile care nu pot fi excluse în mod legal.

28. Modificări ale acestor Termeni

Putem modifica acești Termeni pentru un motiv întemeiat, inclusiv o schimbare legislativă/de reglementare, o necesitate de securitate, o schimbare a furnizorului sau una tehnică ori o schimbare semnificativă a produsului. Vom publica noua versiune și data intrării în vigoare.

Pentru modificările semnificative, vom oferi un preaviz rezonabil și vom solicita o nouă acceptare acolo unde este necesar. Modificările nu sunt retroactive. Dacă o modificare semnificativă afectează negativ un serviciu plătit în desfășurare, se aplică drepturile obligatorii de notificare, anulare, reziliere și rambursare. Simpla continuare a utilizării nu va fi considerată acord atunci când legea sau natura modificării impune o acceptare expresă.

29. Legea aplicabilă, litigii și competența în materie de consumatori

Acești Termeni sunt guvernați de legea română, fără a lipsi un consumator de protecția obligatorie oferită de legea țării sale de reședință obișnuită, atunci când normele UE sau alte norme aplicabile privind conflictul de legi o păstrează.

Dacă locuiești în afara SEE, Regatului Unit și Elveției și în măsura permisă de legea țării tale, instanțele din Oradea, România, sunt competente să soluționeze litigiile care decurg din acești Termeni, fără a limita vreun drept obligatoriu pe care îl ai de a introduce o acțiune în țara în care locuiești.

Acolo unde legea permite, te rugăm să trimiți mai întâi litigiul la wander.travel.app1@gmail.com și să acorzi o perioadă rezonabilă pentru o soluționare amiabilă, cu bună-credință, înainte de a începe o procedură. Acest proces nu înseamnă renunțarea la, restrângerea sau amânarea ilegală a unui remediu obligatoriu pentru consumatori, a unei plângeri către o autoritate de reglementare, a unui termen legal sau a dreptului de acces la o instanță competentă.

Consumatorii pot introduce acțiuni la instanțele disponibile conform normelor obligatorii de competență, inclusiv la instanțele de la domiciliul lor, acolo unde se aplică Regulamentul Bruxelles I bis. MERRE poate introduce acțiuni împotriva unui consumator doar la instanțele permise de legea obligatorie. Acești Termeni nu impun unui consumator arbitrajul obligatoriu, renunțarea la acțiuni colective sau competența exclusivă a instanțelor române atunci când acestea nu ar fi aplicabile.

Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la <https://anpc.ro/> sau pot folosi informațiile și căile de reclamație pentru soluționarea alternativă a litigiilor ale ANPC, inclusiv <https://reclamatiisal.anpc.ro/>, acolo unde este cazul. Un consumator poate contacta și o altă autoritate competentă pentru protecția consumatorilor. MERRE nu trimite utilizatorii către platforma SOL a UE, care a fost închisă.

30. Dispoziții generale

Cesiune

Nu poți transfera contul în sine. MERRE poate transfera acest contract ca parte a unei reorganizări reale, a unei vânzări sau a unui transfer al Serviciului doar dacă transferul nu reduce drepturile obligatorii și se oferă notificarea necesară. Un transfer nu permite reutilizarea nedeclarată a datelor cu caracter personal în alte scopuri.

Notificări

MERRE îți poate trimite notificări despre Serviciu, acești Termeni sau abonamentul tău prin e-mail, la adresa contului Google pe care îl folosești pentru MERRE, sau în aplicație. Poți trimite notificări către MERRE la wander.travel.app1@gmail.com.

Lipsa renunțării

Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept nu înseamnă renunțarea la acesta.

Independența clauzelor

Dacă o prevedere este nulă sau inaplicabilă, va fi ignorată sau limitată doar în măsura minimă necesară. Restul prevederilor continuă să se aplice acolo unde pot funcționa echitabil și legal. O instanță nu poate rescrie o clauză abuzivă față de consumator doar pentru a păstra un avantaj interzis de lege.

Întregul acord

Acești Termeni, informațiile de cumpărare și orice condiții specifice unei funcții formează acordul privind Serviciul. Nota de informare privind confidențialitatea explică prelucrarea datelor și nu este folosită pentru a deroga contractual de la legislația privind protecția datelor. Declarațiile precontractuale obligatorii și drepturile consumatorilor rămân în vigoare.

Ordinea de prioritate

În caz de conflict, prevalează legea obligatorie. Apoi, o clauză specifică de cumpărare/funcție prevalează asupra acestor Termeni generali pentru subiectul respectiv. Condițiile unui magazin reglementează propriul proces de facturare al magazinului, dar nu elimină obligațiile MERRE.

Supraviețuirea clauzelor

Prevederile care, prin natura lor, trebuie să continue — inclusiv drepturile dobândite de plată/rambursare, protecția proprietății intelectuale, drepturile limitate de prelucrare a conținutului pe durata păstrării legale, răspunderea, clauzele privind litigiile și interpretarea — rămân în vigoare după încetare doar atât timp cât este necesar și legal.

Titluri

Titlurile ajută la citire și nu schimbă sensul. O ambiguitate într-o clauză standard pentru consumatori se interpretează conform legii obligatorii, inclusiv în favoarea consumatorului, potrivit legii române.

31. Contact

Operator: KRISZTIÁN PALLAGI, persoană fizică ce operează MERRE Adresă completă de corespondență/contact: Strada Constantin Noica 7, 410490 Oradea, România E-mail general/asistență: wander.travel.app1@gmail.com E-mail pentru confidențialitate: wander.travel.app1@gmail.com Identificatori de societate/comerciali/fiscali: niciunul indicat; MERRE este operat de persoana fizică numită

Principalele referințe legale

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic (opens in a new tab)
• OUG nr. 34/2014 privind contractele la distanță cu consumatorii (opens in a new tab)
• OUG nr. 141/2021 privind conținutul digital și serviciile digitale (opens in a new tab)
• Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive (opens in a new tab)
• Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte (opens in a new tab)
• Directiva (UE) 2019/770 (opens in a new tab)
• Regulamentul Roma I, contractele încheiate cu consumatorii (opens in a new tab)
• Regulamentul Bruxelles I bis, competența în materie de consumatori (opens in a new tab)